CENTRAL DE AJUDA ON-LINE

Como cadastrar e editar serviços do hotel, e manutenção de categoria de serviços.

Habilitar ou cancelar a permissão para usuário alterar o valor da diária da reserva ou da hospedagem. Item: “Permitir Alterar o Valor da Diária (34)”.

Habilitar a permissão para realizar alterações ou cancelamentos de reservas que foram realizadas por outros usuários.

Para acessar configurações de permissões vá em “Contas de usuários” no menu horizontal (principal). Clique no botão “Permissões…”. Abrirá a seguinte janela da figura abaixo: Selecione sim ou não para habilitar ou cancelar a permissão selecionada, respectivamente. A permissão para cancelar reserva é a do item (80): “Permitir cancelar reserva (80)”.

Acesso ao relatório de operações (administrativos), disponíveis dentro da conta de um hóspede, conforme a imagem a baixo: Esse relatório gera o detalhamento de todas as operações realizadas dentro do sistema referente ao hóspede, como realização de check-in com as datas, operador, lançamentos de serviços e pagamentos, por exemplo. No menu principal em Contas de […]

Pesquisa avançada realiza no sistema consultas rápidas personalizadas ao seu hotel, com as informações que precisar.  Essas pesquisa podem ser geradas pelo prórpio hotel, técnicos em TI ou nosso suporte técnico. Realizar uma Pesquisa Rápida Para acessar uma pesquisa, selecione a pesquisa desejada no menu lateral esquerdo e clique em pesquisar. Cadastrar uma nova pesquisa […]

Olá, nesse post iremos dar instruções de como reabrir uma conta depois que já foi realizado o fechamento da mesma. Passo 1: Vá em Financeiro – Lista de notas – Pesquisar nota. Passo 2: Em “Pesquisar nota” Digite a data que foi emitida a nota. Caso não se lembre, poderá pesquisar os dados da nota […]

Olá! Esse post é relacionado a permissão para reabertura de contas dos clientes. Para essa reabertura, Vá em – Contas de usuários – Permissões – Hospedagem – E selecione “Sim” para “Permitir reabertura de conta” De um clique na área em branco ao lado do “Sim” selecionado, e pronto!

No menu horizontal ‘Recursos humanos’ acessamos o programa de pontos e comissionamento de funcionários pelo sistema. é possível consultar saldo, creditar e trocar pontos. É importante no cadastro de funcionários estar habilitado a opção de ‘Participar do programa de pontos’. Também é possível definir comissionamento para o funcionário. Para verificar as configurações acesse no menu […]

ENTRADAS exibe a quantidade de hóspedes que fizeram check-in no dia. SAÍDAS exibe a quantidade de hóspedes que fizeram check-out no dia. HOSPEDADOS exibe a quantidade de hóspedes que ficaram no hotel no dia. O número de hóspedes que permaneceram hospedados no dia anterior mais hóspedes que entraram menos hóspedes que saíram. UHs exibe a […]