O port-forwarding configurado no modem do provedor de internet não está apontado para o servidor. Aqui estão os 3 motivos que podem gerar a perda de conexão com o servidor Hospeda: 1. Seu provedor de internet não utiliza um IP real mas um IP compartilhado. Neste caso o serviço de port-forwarding deve ser configurado pelo […]
O hóspede fez o check in, mas quando foi para o apartamento não gostou da vista solicitou na recepção para mudar de apartamento. Para mudar no rack de apartamentos, clica em abrir hospedagem Clica na opção mudança de apartamento Irá aparecer uma tela, para fazer a mudança do hóspede, seleciona o novo apartamento, insere o […]
Clicando em pagar integral, vai mostrar tudo o que foi lançado na conta do cliente tanto diárias como consumo Em seguida vai aparecer a opção a vista cliente, e a opção de observações na nota que podemos colocar observação ou não Em seguida vai aparecer a tela para lançar qual foi a forma de pagamento […]
Abre o apartamento no rack, clica nos …, vai aparecer três opções Abrir cadastro completo, vai mostrar os dados do cliente, nome, cpf, cep, -email, telefone, você pode alterar esses dados e depois clica em salvar. Clicando em reimprimir ficha de entrada, você vai imprimir direto a ficha do cliente na impressora cadastrada Clicando em […]
Clica em reservas, manutenção de reservas Clica em pesquisar, posso pesquisar pelo nome do cliente e clica em pesquisar Pesquisa por período, coloca a data de inicio e a data final e clica em pesquisar Pesquisa por numero do apto, irá mostrar todas as reservas para aquele determinado apartamento e clica em pesquisar Pesquisa por […]
Esse relatório vai mostrar quantas entradas, saídas, apartamentos reservados, check in de balcão, quantos veículos, quantos hóspedes, fechamento do dia, quantos serviços não cadastrados foram lançados naquele período no hotel Clica em financeiro, relatórios financeiros, RDS e em seguida coloque o período dentro de 31 dias O lado competência é o que foi lançado naquele […]
No-show é um termo, de origem inglesa que significa “não compareceu”. É usado no ramo da hotelaria para o hóspede que tinha reserva confirmada e não efetuou o cancelamento no prazo estipulado, ou seja, não compareceu para chegada no hotel na data prevista da reserva. Quando essa situação ocorre (não comparecimento ou atraso de chegada), […]
Para efetuar a reserva em nome da empresa, primeiro a empresa precisa ser cadastrada no sistema com seus dados. Clica no quarto item cadastro de clientes/ empresas. Se a empresa já tiver cadastrada no sistema clica em pesquisar, pesquisar por dados da empresa, coloca o nome e clica em pesquisar Para cadastrar uma nova empresa […]
No sistema, quando estamos fazendo o check out de um apartamento, em vez de clicar em imprimir aparece a opção para imprimir na impressora cadastrada e aparece salvar arquivo Quando clico em salvar arquivo, para visualizar abre o menu inicial do computador, clica em documentos e depois abre a pasta documentos digitalizados hospeda, clicando com […]
Após a emissão de uma nota fiscal de serviço, o valor da nota estava errado. Para fazer uma substituição de nota, clica em financeiro, depois clica em lista de nota Seleciona o cliente, clica com botão direito do mouse substituir nota Irá mostrar os dados do cliente, se tiver empresa pode acrescentar também em tomador […]
CONTATO +55 35 3332-7400
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