No menu principal do front desk (menu horizontal), encontra-se o ícone Relatórios com as seguintes opções de relatórios, conforme mostra a figura abaixo:
Fechamento do dia
O Relatório de Fechamento do dia apresenta a lista de contas fechadas de hospedes apresentando o Apto, o nome do Cliente, a data de chegada e a data de saída.
Listagem de hospedes
A listagem de hospedes possui três opções de relatórios:
No relatório “Todos hospedados”, tem-se a lista com todos os hospedes do hotel com suas respectivas datas de chegada e saída.
No relatório “Aptos. ocupados”, tem-se a lista de quartos ocupados, com as respectivas informações do apto, nome do hóspede e as datas de chegada e saída.
No relatório “Hóspedes a chegar” é possível selecionar o período entre datas as quais se deseja verificar as chegadas de hóspedes.
Mapa de arrumação
O Relatório Mapa de arrumação funciona para auxiliar a governança do hotel acompanhar os serviços de arrumação de quartos. Tem-se nesse relatório indicado o Apto., Sit (situação de ocupação: R – Reservado; O – Ocupado; S – Saída; S>C Saída/Chegada), e Nh (número de hóspedes no quato).
Em “Limpeza” indica a qual o apto. está marcado para a realização da arrumação. O Mapa de arrumação possui duas opções de relatório: “Mapa de hoje” e “Previsão de amanhã”.
Lista de aptos. em branco
Listagem dos aptos em branco para impressão e registro manual de notas e observações.
Previsão de ocupação
Relatório de previsão de ocupação detalha por dia o total de pessoas, número de adultos e crianças, o número de chegada e saída de hóspedes e o número de pessoas em café da manhã, almoço e jantar.
Previsão de Recebimento de Reservas
O relatório de previsão de recebimento de reservas informa os valores recebidos e previstos sobre os valores de depósitos feitos para realização de reservas e os valores restantes a serem recebidos pelas hospedagens.
BOH (Boletim de Ocupação Hoteleira)
Nessa opção é possível selecionar o mês desejado e gerar o relatório. Para cada data diária, informam-se os números de entradas e saídas das acomodações, o número de pessoas hospedadas e o número de unidades hospedadas.
Livro Policial
Nesse relatório constam as informações de registro geral de hospedes, tais como nome completo, data de nascimento, nacionalidade, endereço de procedência e de destino, datas de chegada e saída, profissão, CPF, filiação e dados do veículo.
Lançamentos de Serviços
Nesse relatório consta todos os lançamentos de hospedagens e de vendas de produtos e serviços que foram realizados, sobre isso, informando a data, o código do hóspede, o apartamento, o serviço, a quantidade e o valor do lançamento.
Listagem de Veículos
O relatório de listagem de veículo serve para identificar todos os veículos dos hospedes presentes no hotel, informando um número de controle para identificação do veículo junto com os dados de: apartamento, nome do hóspede, marca e modelo do veículo, ano, cor e placa.
Listagem de Contas Ativas
Esse relatório possui uma lista informativa com os aptos, nomes dos hóspedes, datas de chegada, valor da hospedagem, valores extras de serviço, crédito em conta e por fim saldo a ser gerado.
Pesquisa Avançada
O relatório de pesquisa avançada permite gerar consultas personalizadas ou para resultados mais específicos. Esse relatório pode ser gerado por meio de código de consulta em SQL ou selecionando no menu de consulta uma Categoria e item já formulados disponíveis.
Sistema
O relatório de sistema disponibiliza todas as informações de Log do sistema, informando de cada operação realizada a data, horário, terminal de uso, o operador, a tabela, a operação e a mensagem de resultado da operação.