CENTRAL DE AJUDA ON-LINE

Pesquisa avançada realiza no sistema consultas rápidas personalizadas ao seu hotel, com as informações que precisar.  Essas pesquisa podem ser geradas pelo prórpio hotel, técnicos em TI ou nosso suporte técnico. Realizar uma Pesquisa Rápida Para acessar uma pesquisa, selecione a pesquisa desejada no menu lateral esquerdo e clique em pesquisar. Cadastrar uma nova pesquisa […]

Olá, nesse post iremos dar instruções de como reabrir uma conta depois que já foi realizado o fechamento da mesma. Passo 1: Vá em Financeiro – Lista de notas – Pesquisar nota. Passo 2: Em “Pesquisar nota” Digite a data que foi emitida a nota. Caso não se lembre, poderá pesquisar os dados da nota […]

Olá! Esse post é relacionado a permissão para reabertura de contas dos clientes. Para essa reabertura, Vá em – Contas de usuários – Permissões – Hospedagem – E selecione “Sim” para “Permitir reabertura de conta” De um clique na área em branco ao lado do “Sim” selecionado, e pronto!

No menu horizontal ‘Recursos humanos’ acessamos o programa de pontos e comissionamento de funcionários pelo sistema. é possível consultar saldo, creditar e trocar pontos. É importante no cadastro de funcionários estar habilitado a opção de ‘Participar do programa de pontos’. Também é possível definir comissionamento para o funcionário. Para verificar as configurações acesse no menu […]

Abre o apartamento no rack, clica nos …, vai aparecer três opções Abrir cadastro completo, vai mostrar os dados do cliente, nome, cpf, cep, -email, telefone, você pode alterar esses dados e depois clica em salvar. Clicando em reimprimir ficha de entrada, você vai imprimir direto a ficha do cliente na impressora cadastrada Clicando em […]

ENTRADAS exibe a quantidade de hóspedes que fizeram check-in no dia. SAÍDAS exibe a quantidade de hóspedes que fizeram check-out no dia. HOSPEDADOS exibe a quantidade de hóspedes que ficaram no hotel no dia. O número de hóspedes que permaneceram hospedados no dia anterior mais hóspedes que entraram menos hóspedes que saíram. UHs exibe a […]

Clica em reservas, manutenção de reservas Clica em pesquisar, posso pesquisar pelo nome do cliente e clica em pesquisar Pesquisa por período, coloca a data de inicio e a data final e clica em pesquisar Pesquisa por numero do apto, irá mostrar todas as reservas para aquele determinado apartamento e clica em pesquisar Pesquisa por […]

Esse relatório vai mostrar quantas entradas, saídas, apartamentos reservados, check in de balcão, quantos veículos, quantos hóspedes, fechamento do dia, quantos serviços não cadastrados foram lançados naquele período no hotel Clica em financeiro, relatórios financeiros, RDS e em seguida coloque o período dentro de 31 dias O lado competência é o que foi lançado naquele […]

No-show é um termo, de origem inglesa que significa “não compareceu”. É usado no ramo da hotelaria para o hóspede que tinha reserva confirmada e não efetuou o cancelamento no prazo estipulado, ou seja, não compareceu para chegada no hotel na data prevista da reserva. Quando essa situação ocorre (não comparecimento ou atraso de chegada), […]

No-show é um termo, de origem inglesa que significa “não compareceu”. É usado no ramo da hotelaria para o hóspede que tenha uma reserva confirmada e não efetuou o cancelamento no prazo estipulado, ou não compareceu para chegada no hotel na data prevista da reserva. Quando essa situação ocorre (não comparecimento ou atraso de chegada), […]