CENTRAL DE AJUDA ON-LINE

A aba day use, fica na lateral do sistema No day use você pode abrir conta avulsa, conta de funcionários, reserva de serviço, day use ou pedido, clica em cima do ícone + para mostrar as opções de lançamento Clicando em conta avulsa, você pode escolher abrir a conta avulsa no nome do cliente ou […]

Como controlar as manutenções dos quartos, criar nova manutenção e finalizar.

Como cadastrar e editar serviços do hotel, e manutenção de categoria de serviços.

O port-forwarding configurado no modem do provedor de internet não está apontado para o servidor. Aqui estão os 3 motivos que podem gerar a perda de conexão com o servidor Hospeda: 1. Seu provedor de internet não utiliza um IP real mas um IP compartilhado. Neste caso o serviço de port-forwarding deve ser configurado pelo […]

O hóspede fez o check in, mas quando foi para o apartamento não gostou da vista solicitou na recepção para mudar de apartamento.  Para mudar no rack de apartamentos, clica em abrir hospedagem Clica na opção mudança de apartamento Irá aparecer uma tela, para fazer a mudança do hóspede, seleciona o novo apartamento, insere o […]

Clicando em pagar integral, vai mostrar tudo o que foi lançado na conta do cliente tanto diárias como consumo Em seguida vai aparecer a opção a vista cliente, e a opção de observações na nota que podemos colocar observação ou não Em seguida vai aparecer a tela para lançar qual foi a forma de pagamento […]

Habilitar ou cancelar a permissão para usuário alterar o valor da diária da reserva ou da hospedagem. Item: “Permitir Alterar o Valor da Diária (34)”.

Habilitar a permissão para realizar alterações ou cancelamentos de reservas que foram realizadas por outros usuários.

Para acessar configurações de permissões vá em “Contas de usuários” no menu horizontal (principal). Clique no botão “Permissões…”. Abrirá a seguinte janela da figura abaixo: Selecione sim ou não para habilitar ou cancelar a permissão selecionada, respectivamente. A permissão para cancelar reserva é a do item (80): “Permitir cancelar reserva (80)”.

Acesso ao relatório de operações (administrativos), disponíveis dentro da conta de um hóspede, conforme a imagem a baixo: Esse relatório gera o detalhamento de todas as operações realizadas dentro do sistema referente ao hóspede, como realização de check-in com as datas, operador, lançamentos de serviços e pagamentos, por exemplo. No menu principal em Contas de […]