CENTRAL DE AJUDA ON-LINE

Habilitar a permissão para realizar alterações ou cancelamentos de reservas que foram realizadas por outros usuários.

Para acessar configurações de permissões vá em “Contas de usuários” no menu horizontal (principal). Clique no botão “Permissões…”. Abrirá a seguinte janela da figura abaixo: Selecione sim ou não para habilitar ou cancelar a permissão selecionada, respectivamente. A permissão para cancelar reserva é a do item (80): “Permitir cancelar reserva (80)”.

Acesso ao relatório de operações (administrativos), disponíveis dentro da conta de um hóspede, conforme a imagem a baixo: Esse relatório gera o detalhamento de todas as operações realizadas dentro do sistema referente ao hóspede, como realização de check-in com as datas, operador, lançamentos de serviços e pagamentos, por exemplo. No menu principal em Contas de […]

Pesquisa avançada realiza no sistema consultas rápidas personalizadas ao seu hotel, com as informações que precisar.  Essas pesquisa podem ser geradas pelo prórpio hotel, técnicos em TI ou nosso suporte técnico. Realizar uma Pesquisa Rápida Para acessar uma pesquisa, selecione a pesquisa desejada no menu lateral esquerdo e clique em pesquisar. Cadastrar uma nova pesquisa […]

VÍDEO     Cadastro de Cliente, Abertura de Hospedagem e Fechamento de Conta Hospeda     https://www.youtube.com/watch?v=3skIfR1MkVs   ARTIGOS Simulador e calculo de hospedagens e reservas     https://help.hospedasoft.com.br/simulador-de-tarifas/ Fazendo uma reserva https://help.hospedasoft.com.br/nova%20reserva/ Entrada de Hóspede https://help.hospedasoft.com.br/entrada/ Cadastro de Clientes https://help.hospedasoft.com.br/cliente/ Cadastro de empresas https://help.hospedasoft.com.br/ficha%20cadastral/ Lançamento e confirmação de depósitos em reservas e hospedagens https://help.hospedasoft.com.br/lancamento-e-confirmacao-de-depositos-em-reservas-e-hospedagens/ Fechamento de Conta – Check-out […]

Em uma empresa, toda movimentação que acontece dá origem a um evento (ou lançamento) contábil e financeiro. Este evento pode ser uma entrada (venda) ou uma saída (despesas, custos ou investimentos). Todos os eventos são registrados pela contabilidade e pelo financeiro da empresa, respectivamente pelo Regime de Competência e pelo Regime de Caixa. Para entender […]

É normal esse procedimento, sua reservas exigem um pagamento de sinal e quando este pagamento de sinal não é efetuado no prazo definido nas configurações do sistema a reserva não é confirmada e o apartamento é liberado. O processo é assim, voce faz uma reserva, que fica aguardando confirmação mediante pagamento de sinal, o cliente […]

Pode ocorrer duas situações:     – O hotel tem apartamentos para overbook definido em Configurações do sistema. ou, – Você reativou uma reserva cancelada de um apartamento que já possui uma nova reserva. Assim, a reserva fica aguardando que um apartamento seja adicionado a ela.

Olá, nesse post iremos dar instruções de como reabrir uma conta depois que já foi realizado o fechamento da mesma. Passo 1: Vá em Financeiro – Lista de notas – Pesquisar nota. Passo 2: Em “Pesquisar nota” Digite a data que foi emitida a nota. Caso não se lembre, poderá pesquisar os dados da nota […]

Olá! Esse post é relacionado a permissão para reabertura de contas dos clientes. Para essa reabertura, Vá em – Contas de usuários – Permissões – Hospedagem – E selecione “Sim” para “Permitir reabertura de conta” De um clique na área em branco ao lado do “Sim” selecionado, e pronto!